Politique d'expédition
Bienvenue sur OffresFlash. La présente Politique d’expédition explique en détail la manière dont vos commandes sont traitées, expédiées et livrées. Notre priorité est d’assurer une livraison transparente, rapide et fiable à chacun de nos clients.
1. Traitement des commandes, délai de préparation et heure limite
Temps de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Le traitement peut varier légèrement selon la disponibilité des produits ou le volume des commandes.
Heure limite de commande :
Les commandes passées avant 16h00 (GMT+01:00 – heure de Paris) sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes reçues après 16h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délai de transit et de livraison
Délai de transit :
Le délai de livraison standard en France métropolitaine est généralement de 3 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai total estimé de livraison :
Entre 4 et 7 jours ouvrables (traitement + transit).
Note : Ce délai est calculé à partir de la date de confirmation de la commande jusqu’à la réception du colis par le client.
Pendant les périodes de forte activité, de soldes ou de fêtes, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Nous collaborons exclusivement avec des transporteurs fiables afin de garantir un acheminement sûr et ponctuel. En cas de retard imprévu, vous serez informé(e) par e-mail.
3. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Les informations de suivi peuvent nécessiter 24 à 48 heures pour apparaître après l’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur grâce au numéro communiqué.
Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter à info@offresflash.fr.
4. Annulation de commande
Délai d’annulation :
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.
Comment annuler :
Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client à info@offresflash.fr dès que possible.
Si votre demande est validée avant expédition, un remboursement sera effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
5. Adresse incorrecte ou incomplète
Responsabilité du client :
Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison et de vos coordonnées avant la validation de la commande. OffresFlash ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou retours dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.
Correction d’adresse :
Si vous constatez une erreur avant l’expédition, contactez-nous immédiatement à info@offresflash.fr. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour les informations avant l’envoi.
Colis non livrables :
En cas de retour du colis pour adresse erronée ou insuffisante, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
6. Frais de livraison et zones desservies
Frais d’expédition :
Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine.
Zones de livraison :
Nous livrons partout en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique ou livraison internationale, veuillez nous contacter à info@offresflash.fr avant de passer commande.
7. Mise à jour de cette politique
OffresFlash se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique d’expédition à tout moment, afin de refléter les changements apportés à nos services, obligations légales ou partenariats logistiques.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.
Pour plus d’informations
Nom de l’entreprise : OffresFlash
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Heures d'assistance : 09:00 – 18:00 (Lundi à Vendredi)
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